Urząd Miasta Olsztyna zdecydował, że działająca w budynku ratusza od 10 czerwca Miejska Informacja Turystyczna - Info Olsztyn będzie otwarta do końca roku. Pierwotnie zakładano, że placówka będzie czynna do końca września, ale duże zainteresowanie odwiedzających spowodowało przedłużenie jej działalności.
W zamyśle organizatorów Miejska Informacja Turystyczna miała działać w okresie przedłużonego sezonu letniego (czerwiec-wrzesień) w godz. 10-18 (a w soboty, niedziele i święta w godz. 12-18). Ratusz zdecydował się przedłużyć funkcjonowanie informacji turystycznej do końca roku. Punkt będzie czynny codziennie w godz. 12-18.
Według raportu przygotowanego przez MIT, w lipcu nową Informację Turystyczną odwiedziło 1,8 tys. gości, a w sierpniu - 1,5 tys. W ciągu trzech miesięcy funkcjonowania siedzibę INFO OLSZTYN odwiedzało średnio 50 osób dziennie. W weekendy odnotowywano wzrost liczby wizyt do 80-100 osób dziennie.
Najliczniejszą grupą narodowościową odwiedzającą MIT byli Polacy - 43 %. Na drugim miejscu uplasowali się Niemcy - 29 %, a trzecim - Rosjanie (8 %). Dla większości odwiedzających wizyta w Olsztynie miała charakter rekreacyjny (74 %) oraz turystyczny (57 %).
W ankiecie przeprowadzonej przez pracowników MIT, na pytanie czy Olsztyn jest miastem atrakcyjnym turystycznie „TAK” odpowiedziało 99% respondentów.